מדיניות פרטיות – אתר גלובל מפס בע"מ - תנועה נט https://app.driving-israel.com/
תוקף: אוגוסט
2025
1.
כללי
אתר תנועה נט ("האתר") מופעל ומנוהל על-ידי חברת גלובל מפס בע"מ ("החברה").
החברה מפעילה מוקד מענה אנושי המאפשר דיווח ומעקב
על נהיגה לא נאותה ו/או אירועים בעניין בטיחות בדרכים בהתאם להוראות פקודת התעבורה
(נוהל 6).
האתר מיועד לשמש מנהלי ציי רכב וקציני בטיחות
בתעבורה, לצורך קבלת המידע שהתקבל על-ידי המוקד ותיעוד הפניות על עבירות תנועה או
אירועים הקשורים לרכבים שבשליטתם.
האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות
חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק"), ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
2. איזה מידע אנו אוספים?
בעת דיווח שמתקבל במוקד
נאסף מידע אישי לצורך תיעוד הפנייה:
פרטי המתלונן/המדווח: שם , מספר טלפון, תוכן
התלונה.
פרטי הרכב: מספר רכב, חברה/ציי רכב אליו שייך הרכב
בעת שימוש במערכת, נאסף
מידע אודות המשתמשים במערכת:
מנהלי ציי רכב: שם מלא, פרטי חברה, פרטי גישה
לחשבון, פרטי קשר.
מידע טכני: כתובת IP, סוג
דפדפן, זמן כניסה ופעולות שבוצעו במערכת.
הקלטת שיחות: שיחות טלפון עם המוקדנים עשויות
להיות מוקלטות, וההקלטות נשמרות במוקד לצורך בקרה, הדרכה ושיפור השירות, למשך 30
יום בהתאם להוראות הדין.
3. המידע ייאסף ויעובד למטרות הבאות:
ניהול מערכת טיפול בתלונות על עבירות תנועה.
תיעוד, מעקב ושיוך תלונות לרכבים הרלוונטיים.
מתן גישה ללקוחות האתר (מנהלי ציי רכב, קציני
בטיחות בתעבורה) לצפייה בתלונות הנוגעות לרכבים שבבעלותם בלבד.
מתן שירות ותמיכה טכנית ולמנהלי ציים.
עיבוד מידע סטטיסטי ואנונימי לצורכי מחקר, בקרה
ושיפור השירות.
עמידה בחובות החוקיות החלות על החברה, לרבות שמירת
מסמכים ונתונים לתקופה הנדרשת.
4. איסוף
המידע
ברוב המקרים, מסירת המידע האישי על-ידי המדווח
נעשית מרצונו, ואינה מחויבת על-פי דין. עם זאת, ייתכנו מצבים שבהם החברה עצמה
מחויבת על-פי דין לאסוף או לשמור מידע מסוים (למשל, שמירת פרטי אירוע מסוימים או
מסירת נתונים לרשות מוסמכת מכוח צו שיפוטי).
המדווח אשר יוצר קשר עם המוקד, אינו חייב למסור
מידע אישי, אולם ייתכן כי הימנעות ממסירתו תמנע מהחברה לספק את השירותים או תפגע
ביכולת לטפל בפניות ותלונות.
5. שמירת מידע ומחיקה
החברה תשמור את המידע במאגרים מאובטחים כל עוד הוא
דרוש לצורך פעילותה ומטרותיה. המידע יימחק או יוסרו ממנו פרטים מזהים
(אנונימיזציה) לאחר סיום התקופה הנדרשת, או לאחר פנייה לחברה למחיקת המידע, למעט
מקרים שבהם קיימת חובה חוקית לשמור אותו.
6. העברת מידע לצדדים
שלישיים
החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא
במקרים הבאים:
מתן גישה למנהלי הציים לצורך צפייה בתלונות
הנוגעות לרכבים שלהם בלבד.
כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו בית משפט או הוראה
רגולטורית.
לצרכי צדדים שלישיים שמעניקים לנו שירותים שונים לרבות בקשר לאתר ותפעולו ושירותי
תמיכה במערכות האבטחה ואחסון המידע, כמו ספקי שירותי IT,
אבטחת מידע, ענן או תמיכה טכנית הפועלים מטעם החברה.
במקרה של העברת פעילות, מיזוג או מכירת נכסים –
המידע עשוי לעבור לצד הרוכש, בכפוף להוראות הדין.
7. זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון
13), לכל אדם שמידע אישי אודותיו מצוי במאגרי המידע של החברה עומדות הזכויות
הבאות:
זכות עיון במידע, זכות לתיקון או מחיקה , זכות
לפנייה נגישה, זכות להתנגד לשיווק ישיר.
8. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים, לרבות
הצפנה, בקרת גישה, רישום פעילות משתמשים, ואמצעים טכנולוגיים וארגוניים נוספים,
במטרה למנוע דליפה, גישה לא מורשית או שימוש לרעה במידע. עם זאת, אין ביכולת החברה
להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.
9. קוקיז וכלי ניטור
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובכלים טכנולוגיים אחרים לצורך תפעול תקין, שמירה על אבטחת
המערכת, ושיפור חוויית המשתמש. המשתמש רשאי לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן,
אך ייתכן שהדבר יפגע בשימוש התקין באתר.
10. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם
בשליטת החברה. החברה אינה אחראית לתכנים, לשירותים או למדיניות הפרטיות של אתרים
אלה, והשימוש בהם באחריות המשתמש בלבד.
11. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הודעה על
שינויים מהותיים תפורסם באתר. שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה
לשינויים.
12. יצירת קשר, בקשות או בירורים בעניין מדיניות פרטיות זאת
לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות זו ניתן
ליצור קשר עם הממונה באמצעות דוא"ל: support@tnuanet.com